在谷歌 App campaigns 廣告系列中，App campaigns for engagement (ACe) 是針對應用/手游發布後期的一種重要解決方案。與前期重點側重用戶規模增長不同，ACe 在增加用戶的粘性和互動，實現用戶再營銷方面作用明顯。本文將就如何更好地實現 ACe 廣告投放，從而有效解鎖沉睡用戶，與大家詳細進行分享。
1. UACe與再營銷
1. 什麼是ACE？
作為 Google 依托 AI 技術開發的一款解決方案，ACe 廣告的目的是幫助開發者以自動化的方式輕鬆再次吸引用戶互動。它能做到通過自動化、跨渠道、tCPA 產品定向到這三種類型的客戶：下載後從未打開應用的用戶、沉睡用戶、尚未完成轉化或付費的用戶。幫助他們重新發現你的應用，吸引他們回訪並參與互動。
2. ACE的價值是什麼？
對於應用/手游開發者來說，如果單純依靠買量而不在老用戶身上花心思，那麼成本就會居高不下，而且很難持續助力應用/手游水漲船高。
因此，再營銷策略已經越來越得到行業的認可。使用再營銷的遊戲和應用，在不同的品類細分上都能觀察到，付費用戶的佔比高於沒有使用再營銷的遊戲和應用。
再營銷對日本、韓國、北美等成熟市場留存提升效果更明顯。
再營銷對提升付費用戶比例和 ARPU 值成效顯著。再營銷用戶會帶來更高的用戶價值，根據 AppsFlyer 2020 年的數據，再營銷付費用戶的付費比新用戶要高 50%，同時，使用再營銷功能的應用也具有更高的用戶留存率。
面對應用的用戶留存和投資回報率兩方面挑戰，再營銷策略是有效的解決方案。同時也是 ACe 廣告的底層邏輯——既可以拉新獲客，又能留住老客戶。提升用戶留存，吸引用戶持續互動；將非付費用戶轉化為付費用戶。進一步 發掘高價值用戶的付費潛力。
2. 如何開啟ACE廣告系列
1. 倒入轉化事件
要創建創建 ACe 廣告系列，首先要確定目標轉化事件。我們可以從 Firebase 或者第三方導入相應的轉化事件，可以參考下圖設置相應的事件名稱。
2. 創建細分受眾人群
接下來就可以設置細分的目標受眾群體，具體的方式有四種。
方式一：創建應用用戶細分受眾群
- 在 Google Ads 中，點擊受眾群體管理器（位於工具下方）
- 點擊“+”號創建一個受眾群體，您可以選擇“應用用戶”
在受眾群體字段設置時，需要注意以下幾個要點：
1. 為受眾群體輸入一個有意義的名稱
2. 從下拉列表（已關聯到帳號的所有應用列表）選擇目標應用
3. 選擇分析平台（轉化事件來源）
4. 選擇目標“操作”和“回溯期”，用於指定您要包含的受眾群體
5. 使用“細化操作”縮小範圍
6. 使用“或”與“和”添加更多包含的操作
7. 選擇目標“操作”和“回溯期”，用於移除您要排除的受眾群體
8. 配置“預填充選項”和“受眾群體描述”
方法二：創建靜態細分受眾群
與上一中方式類似，我們同樣需要在 Google Ads 的受眾群體管理器中點擊“+”號，不過此時您可以選擇“客戶名單”選項。
我們需要把已有的客戶名單上傳到 Google Ads，上傳步驟中要注意：
1. 為受眾群體輸入一個有意義的名稱
2. 在下拉列表中選擇“上傳移動設備 ID”
3. 選擇應用運行的平台
4. 選擇您要宣傳的應用。應用列表中只會顯示其轉化跟踪功能已關聯到此帳號的應用
5. 點擊“選擇文件”按鈕，然後選擇要上傳的包含所有設備 ID 的單個 CVS 文件
6. 點擊“創建受眾群體”按鈕以創建受眾群體名單
方法三：創建自定義的組合細分受眾群體
這種方式的操作與前兩種方式類似，只是在受眾群體管理器中要選擇“自定義的組合”。
在這種方式下，設置受眾群體字段需要注意的內容如下：
1. 為受眾群體輸入一個有意義的名稱
2. 從現有受眾群體名單（應用用戶類別）中選擇受眾群體名單
3. 選擇您要用於新增名單的邏輯（與/或/非）
4. 從現有受眾群體名單中選擇新添加的受眾群體名單
5. 為新的受眾群體名單添加說明
方法四：創建Firebase受眾群體名單
在以吸引用戶互動為目標的應用廣告系列中，我們可以使用 Firebase 受眾群體。具體做法是通過創建一個自定義受眾群體，或者從建議的受眾群體中進行選擇（根據自動捕獲的行業分類表示建議的受眾群體）。需要注意的是，Firebase 不支持“流失的用戶”受眾群體名單。
1. 點擊“受眾群體”菜單，查看您已有的受眾群體名單
2. 要創建新的受眾群體，請點擊“新建受眾群體”按鈕以開始創建
3. 從針對您所在行業建議的受眾群體中進行選擇，或者從頭開始創建受眾群體。請查看此頁面了解詳情！
4. 如要將受眾群體名單關聯到 Google Ads，您需要將 Firebase 與 Google Ads 相關聯。點此即可了解如何關聯這兩個平台
3. 如何定位細分受眾群體：
1. 定位安裝過應用的所有用戶：
我們只需選擇將 Google Play 帳號關聯到 Google Ads 時自動生成的 Google Play 系統名單即可。
2. 定位已安裝單從未打開過應用的用戶：
在這裡我們需要創建兩個用戶名單。首先是針對在過去 30 天內完成了“first_open”操作的用戶創建一個應用用戶細分受眾群，創建一個“名單 A”。
然後創建“所有用戶”和“名單 A”的自定義組合，即使最終名單。
3. 定位已流失的用戶：
如果需要定位過去 X 天內流失的所有用戶，我們首先需要針對在過去 30 天內處於活躍狀態的用戶創建一個應用用戶細分受眾群“名單 A”。
然後創建“所有用戶”和“名單 A”的自定義組合，為名單 A 應用“以下受眾群體均不選”邏輯。
如果要定位最近流失的用戶來創建目標受眾名單，則分為兩個步驟：
4. 定位在X天內未完成轉化的用戶：
要創建此名單，需要執行的步驟同樣為兩步：
5. 定位已完成操作X和Y但未完成Z的用户：
要創建此名單，需要執行三個步驟，其中分為“包含”與“排除”兩個類別。
6. 定位到最後一次使用時間介於過去X天到Y天之間的用戶：
只需兩步即可創建我們所需的目標受眾名單，下面是定位過去第 4 天到第 7 天之間完成了任何操作用戶的方法：
Google 的客戶經理會給各位廣告主提供一份更加詳細的指南，幫助廣告主高效創建受眾群體列表。指南中會介紹更多相關使用情形。
3. 如何在ACe廣告中設置深層鏈接
在投放 ACe 廣告過程中，深層鏈接的作用十分重要。它可以幫助用戶從外部頁面直接打開 App 並直接跳轉至 App 內容頁，且能在外部頁面對於 App 新老用戶做出區分，並針對新老用戶推送不同內容，實現更加精準的推送。
1. ACe廣告支持深層鏈接的方式
實現深層鏈接的方式有幾種，包括自定義架構、應用鏈接或者通用鏈接等。在 ACe 廣告中，對於 Android 應用，ACe 支持應用鏈接；對於 iOS 應用，則支持通用鏈接。
對於 iOS，我們強烈建議您使用通用鏈接。根據 Google 政策的規定，ACe 廣告系列僅支持不包含重定向的深層鏈接。因此，我們不支持 Branch、AppsFlyer Onelink、Tunelinks 等，因為它們可能會重定向。
在 ACe 中支持“http://”或“https://”的深層鏈接，例如：
https://www.amazon.es/Apple-iPhone-XS-Smartphone-plata/dp/B07HMFCS5G
2. 如何在IOS應用中加入深層鏈接
我們可以參照以下的代碼示例，將所需要的深層鏈接加入到自己的應用中：
if let appURL = URL(string: "https://myphotoapp.example.com/albums?albumname=vacation&index=1") {
UIApplication.shared.open(appURL) {
success in
if success {
print("The URL was delivered successfully.")
} else {
print("The URL failed to open.")
}
}
} else {
print("Invalid URL specified.")
}
func application(_ application: UIApplication,
continue userActivity: NSUserActivity,
restorationHandler: @escaping([Any] ? ) - > Void) - > Bool {}
具體操作還可以參照 iOS 版官方教程。
3. 如何在Android应用中加入深层链接
在 Android 應用中設置深層鏈接也十分簡單。可以參照以下的代碼示例來完成：
<intent-filter android:label="@string/filter_view_http_gizmos">
<action android:name="android.intent.action.VIEW" />
<category android:name="android.intent.category.DEFAULT" />
<category android:name="android.intent.category.BROWSABLE" />
<!-- Accepts URIs that begin with"http://www.example.com/gizmos” -->
<data android:scheme="http"
android:host="www.example.com"
android:pathPrefix="/gizmos" />
<!-- note that the leading "/" is required for pathPrefix--></intent-filter>
具體操作可以參照 Android 版官方教程。
4. 巧用Android深層鏈接驗證工具
在 ACe 廣告投放中往往會應用多個深層鏈接，如何進行高效的管理？在這裡我們向大家推薦 Google ADs 中提供的深層鏈接驗證工具 Deep Link Validator。
Deep Link Validator 允許廣告主驗證整個 Android 應用程序中所有可用的深層鏈接，或者某個指定的深層鏈接 (支持 App link 或 Custom Scheme）。通過這個工具，廣告主可以查看、發送和下載詳細報告，其中包含該工具對深層鏈接執行情況的所有檢查，以及如何修復丟失的配置等。
對於已有深層鏈接的廣告主來說，只需在 Deep Link Validator 中點擊“應用網址”字段，即可生成下拉菜單，查看自己的應用或者遊戲中的現有的深層連接，包括可用的自定義架構和應用鏈接。這裡顯示的所有鏈接均已通過驗證，可以打開應用，但注意要確保著陸頁內容與其廣告相關。
许多广告主在投放广告系列之前往往需要预览深层链接，此时可以在设置深层链接时，在 Deep Link Validator 中点击预览按钮，查看目标着陆页的屏幕截图，还可以通过扫描屏幕上的二维码来对深层链接进行测试。
4. ACe廣告系列的衡量
通過上面的步驟開啟 ACe 廣告系列之後，開發者肯定想知道廣告投放的效果。我們可以參照下面的方法來對 ACe 廣告系列的投放進行評估。
1. 正確配置轉化流程
步驟一：倒入轉化數據
1. 關聯後從 AAP 導入轉化數據
2. 所需事件
- Session_start
- First_open
- 以吸引用戶互動為目標的應用廣告系列的“目標事件”，例如應用內購買、登錄
- 建議導入所有轉化數據
3. 保留默認轉化時間範圍（90 天）
在這個環節中，廣告主需要注意，必須將 Firebase 或 AAP 正在跟踪的所有轉化數據都導入到 Google Ads（應用內事件的完整列表），從而幫助機器學習模型更好更快地學習。
步驟二：啟用自動標記
1. 轉到左側導航區域的“設置”菜單
2. 點擊頂部的“帳號設置”
3. 將“自動標記選項設置為“是
2. 如何評估以吸引用戶互動為目標的廣告效果
在 Google Ads 中要評估以吸引用戶互動為目標的應用廣告系列的效果，最直接的方法就是通過不同廣告組之間的互相比較，進而對結果加以分析。
因此，我們可以如下方表格示例中那樣，選擇需要對比的廣告組，然後根據需要添加列，選擇相應的過濾條件，以對各個廣告組進行並排比較。廣告主還可以使用“細分”選項進行不同的細分，以獲取更多的數據分析。
3. 如何促進效果提升並衡量提升幅度
廣告主可以通過 A/B 對比測試的方法，來衡量 ACe 廣告的效果提升幅度。步驟如下。
1.隨機將用戶分為兩組。例如：對於流失的付費用戶，創建同時包含流失的用戶和付費用戶的名單，然後將此名單隨機拆分成兩個。
2. 將測試組受眾群體上傳至以吸引用戶互動為目標的應用廣告系列，並向該組用戶投放廣告，同時，請勿向對照組受眾群體投放廣告。在這裡，我們建議測試多個購買週期（例如 4 週），並針對足夠多的轉化次數（最好是 100 次或更多）進行測試。
3. 衡量兩組之間的差異；提升的部分是與基準對照組相比所增加的轉化次數。
4. 測試成功後，將驗證結果應用於整個受眾群體。
4. 如何計算廣告支出回報率的增幅
廣告支出回報率增幅是指增加的收入與支出的比值。
要計算 ACe 廣告系列的支出回報率增幅，需要幾個數據為前提。首先就廣告系列調整後的收入，其中包括名單規模相同時，對照組與測試組分別收入的金額。而測試組的收入和對照組的調整後收入之間的差異，就是收入增幅。有了這一數據之後，我們就可以計算相應的廣告支出回報率增幅。
讀者還可以參考以下示例提升報告，更直觀地了解如何計算 ACe 廣告系列的支出回報率增幅。
